ارشادات هامة

ارشادات هامة للخدمة الهاتفية

تواصل الان مع طبيبك على مدار اليوم

عبر هذه الخدمة ونقدم لكم شرح مبسط لهذه الخدمة وطرق تفعيلها

يرجى من سيادتكم قراءة كافة الشروط والتعليمات للأهمية

أولاً : البداية

هذه الخدمة تم تفعيلها تسهيلاً لمراجعينا الكرام ولتقليل التزاحم داخل العيادات ، وتكون هذه الخدمة بقيمة (٨.٣٥٠) ثمانية دينار كويتي وثلاثمائه وخمسون فلس فقط لاغير).

ثالثاً : كيفية التحدث مع الطبيب والاجراءات وخطوات الدفع والحصول على رقم الإيصال

  1. تقوم بالدخول الى الرابط التالي (اضغط هنا للدخول للمحادثه ) ستجيب على الرسائل المرسله إليك.

  2. بعد الاجابة علي الاسئلة سيظهر لك رابط بوابة الدفع الالكترونية ومن هنا ستقوم بالضغط على هذا الرابط لاتمام دفع قيمة الاستشارة وهي كما ذكرنا سابقاً ( 8.350 دينار كويتي ).

  3. بعد اتمام عملية الدفع احتفظ بإيصال الدفع ( للآهمية ) سنقوم بارسال رساله تأكيد الى الايميل الخاص بك الذي قمتم بكتابته في الاستماره وتشمل جميع المعلومات التي قمتم بكتابتها.

  4. بعد استقبال الايميل السابق في خلال فتره لا تتعدى (١٠ دقائق) سنقون بارسال لك كود خاص بك وهذا الكود يُستعمل لمره واحده فقط ولمدة (٢٤ ساعة) من وقت استلام الايميل وايضاً رابط تفعيل الكود المرسل على الايميل.

  5. بعد الضغط على رابط السابق وكتابه الكود ورقم ايصال الدفع ستظهر لك رساله بانه تم تفعيل الكود والضغط على رابط اختيار الطبيب ومن ثم يمكنك البدء في المحادثة.

  6. وهكذا تقوم بتكرار هذه العملية في كل مره تود استشارة الطبيب.

هذه الصفحه الرئيسية

لملء الاستمارة

الضغط على كلمه START

بعد كتابه الايميل الخاص بك

سنرسل لك كود تفعيل كما بالصوره
وكتابة هذا الكود في المكان المخصص له

وبعد ذلك نقوم بكتابه رقم الهاتف

رقم للتواصل في حال حدوث اي مشكله ووضع الكود كما بالصوره

وهنا نكتب نبذه عن الشكوى

وهنا تقوم بالتوقيع

بتحريك يدك داخل المربع

هذه واجهه الدفع

نقوم بملئ الفراغات كما بالصوره التاليه

يجب كتابة اسم الطبيب

في مربع الملاحظات

يجب كتابه رقم الهاتف

ويجب كتابه اسم الطبيب في مربع الملاحظات للأهمية

وهذا هو إيصال الدفع

رقم اليصال هو الرقم المرجعي

سنرسل لك رساله على الايميل

توضح البياتات التي قمتم بكتابتها

ستظهر لك هذه الصفحة

ومن هنا يتم اختيار الطبيب المراد التحدث معه

وهنا نبدء المحادثه مع الطبيب

مع مراعاة عدم الخروج أو التنقل من هذه الصفحة الا بعد انتهاء المحادثه
حتى لا ينقطع التواصل مع الطبيب | ودمتم سالمين

هذه الايقونة من خلالها يمكن ارسال

الصور والملفات للطبيب

رابعاً : يٌرجى الإنتباه جيداً

🔴 تجنباً لحظر حسابكم لدينا ننوه بعدم الدخول ومحاولة الدخول بنفس الكود اكثر من مره.

🔴 الإستشارة في معظم لا تٌغني عن مراجعة الطبيب.

🔴 تكون الإستشارة في حدود الأدوية الأمنه التي تٌعطى بالوصف ولا تحتاج الى فحص الطبيب.

🔴 هناك أدوية تحتاج الى مراجعة الطبيب لمصلحة المريض كـ ( المضادات الحيوية ، الكرتزون ، وبعض الأدوية التي يحددها الطبيب ).

🔴 إذا أراد الطبيب فحص المريض سيقوم المريض بدفع نصف قيمة الإستشارة داخل المستوصف بالإضافة الى إظهار إيصال الدفع أونلاين.

🔴 إذا أراد الطبيب مراجعة المريض يقوم المريض بالكشف عند نفس الطبيب الذي تم التواصل معه أون لاين حتى لا يقوم المريض بدفع قيمة الكشف كاملة

🔴 ننوه أيضاً بعدم الخروج من المحادثة أو التنقل بين الصفحات لتجنب قطع المحادثة لحين إنتهاء المحادثة بينك وبين الطبيب.

🔴 لا تتعجل في الخروج من المحادثة قبل بدئها لا تقلق سوف يقوم الطبيب بالتحدث معك في أي حال ومن الممكن وجود محادثات كثيرة لذا لاتستعجل إنهاء المحادثة لتجنب إنقطاع المحادثة .

🔴 يُرجى مراعاة التأكد من مواعيد استقبال الطبيب للخدمة الهاتفية وعدم طلب الخدمة إلا في الأوقات المحددة لكل طبيب كما هو موضح بالصوره بالأسفل.

ثانياً : نبذه مختصرة

هذه الخدمة عباره عن محادثه كتابية مع امكانيه ارفاق الصور. ومدة هذة المحادثة الاساسية هي (١٠ دقائق ) حتى يتثنى لنا التحدث مع باقي المراجعين.